Para pedidos superiores a 50 €, el envío es gratuito dentro de la Península Española y Portugal, con un plazo de entrega estimado de 24 a 72 horas laborables. Para compras inferiores a ese importe, los gastos de envío son de 5€ para entregas en la Península en 24 a 72 horas y 6€ para entregas en Portugal en 24 a 72 horas, 10€ para envíos urgentes con entrega en 24 horas laborables. Ten en cuenta que sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.
Para las Islas Baleares Mayores, los plazos de entrega son de 48 a 72 horas laborables:
Para las Islas Baleares Menores, los plazos de entrega son de 48 a 72 horas laborables:
No realizamos entregas en Ceuta, Melilla, Canarias, Andorra, Azores y Madeira.
Los plazos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido. Para evitar retrasos en la entrega por errores en la dirección o la imposibilidad de localizar al destinatario, es fundamental rellenar correctamente el formulario de pedido. Si se produce un error en el código postal o la dirección, el cliente asumirá los gastos de reenvío.
Si necesitas factura, asegúrate de indicarlo al finalizar tu compra, ya que no será posible generarla después si no se han proporcionado los datos completos de facturación.
¿Necesitas tus productos con urgencia? Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas de lunes a viernes serán despachados el mismo día. No obstante, durante la temporada navideña, estos tiempos pueden variar. Recomendamos hacer tus compras con suficiente antelación para garantizar que los productos lleguen a tiempo.
En períodos de alta demanda como Navidad, Black Friday, Cyber Monday y otros eventos, los servicios de mensajería podrían experimentar retrasos ajenos a nuestra empresa. Party Bombom no se responsabiliza por demoras provocadas por aduanas.
El servicio de entrega en 24 horas está disponible para toda la península, excepto en ciertos códigos postales que puede consultar con nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo puedo seguir mi envío?
Si desea conocer el estado de su envío, envíenos un mensaje por WhatsApp y le proporcionaremos su número de seguimiento.
¿Has cambiado de idea? No te preocupes. Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción de tu compra para devolver el producto. Los artículos deben estar sin abrir, en su empaque original y en perfectas condiciones.
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
Puedes realizar una devolución en cualquier momento, ya sea porque el artículo no te convence, no era lo que esperabas o simplemente no se ajusta a tus necesidades. Dispones de 14 días desde la entrega para gestionar la devolución y enviarlo a nuestras instalaciones.
El derecho a devolución quedará automáticamente anulado si el producto esta usado.
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de los siguientes artículos, diademas, collares, pelucas, maquillaje, máscaras y caretas y bombonas de helio.
Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos que todo está en buen estado, te reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso aparecerá en tu cuenta dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibas el correo de confirmación de la devolución, dependiendo de los plazos de cada banco.
Recuerda que los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
Debes enviar el paquete a la siguiente dirección:
Party Bombom
Calle Villablino, 48, 28947 – Fuenlabrada
Si recibes un producto en mal estado o faltante, tienes 24 horas desde la recepción para contactarnos a través de nuestro correo: infopartybombom@gmail.com
Podrás cancelar tu pedido dentro de las 1 horas posteriores a su realización enviando un correo a infopartybombom@gmail.com
Si decides rechazar la entrega del pedido, se descontarán 3€ más los gastos de envío (si la compra fue superior a 50€) del total a reembolsar.
Si cambias de opinión, no te preocupes. Dispones de 14 días desde la recepción de tu compra para realizar una devolución. Los productos deben estar sin abrir, en su embalaje original y en perfecto estado.
Por motivos de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en artículos que tienen contacto directo con el cuerpo, como diademas, collares hawaianos, entre otros, ni en bombonas de helio.
Para devolver un producto, sigue estos pasos:
Tienes total libertad para realizar una devolución por cualquier motivo, ya sea porque el producto no te gusta, no era lo que esperabas o no satisface tus necesidades. El plazo para gestionar la devolución es de 14 días desde la fecha de entrega.
Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfectas condiciones, te reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.
Ten en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde el producto esté defectuoso o hayas recibido un artículo incorrecto.
El paquete deberá enviarse a la siguiente dirección: Party Bombom
Calle Villablino, 48, 28947 – Fuenlabrada
Si recibes un producto en mal estado, tienes 24 horas desde la entrega para ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: infopartybombom@gmail.com.
Las cancelaciones de pedidos podrán realizarse hasta 1 hora después de realizar la compra, notificándonos a través de nuestro email: infopartybombom@gmail.com.
En caso de rechazar la entrega del pedido, se descontará un importe de 3 € en concepto de gastos de devolución más los gastos de envío (si la compra fue superior a 50€) del total de tu pedido.
Los artículos de disfraces cumplen con toda la legislación vigente (nacional y europea) relacionada con la seguridad de los productos de consumo. Ello supone que dichos artículos son conformes con los requisitos especificados en la siguiente legislación europea:
DIRECTIVA 2001/95/CE, relativa a la seguridad general de los productos.
DIRECTIVA 88/378/CE (y su actualización 2009/48/CE), relativa a la seguridad de los juguetes. Esta directiva exige el cumplimiento de las normas armonizadas por parte de todos los artículos englobados dentro de su campo de aplicación, como son disfraces para niños, accesorios de carnaval, maquillaje. Incluye los requisitos sobre propiedades físicas y mecánicas, inflamabilidad, propiedades químicas, etiquetado,…
DIRECTIVA 96/74/CE relativa a las denominaciones textiles.
NORMATIVA UNE-EN 14682, relativa a los cordones de las prendas de vestir infantiles.
DIRECTIVA 2002/61/EC (enmienda 76/769/EEC), relativa a la restricción de utilización de los tintes azo en prendas de vestir.
DIRECTIVA 94/27/EC (enmienda 76/769/ECC), relativa a la restricción de utilización del níquel en prendas de vestir.
DIRECTIVA 2005/84/CE (enmienda a la directiva 76/769/CEE), relativa a la restricción de utilización de ftalatos en juguetes o artículos de puericultura.
DIRECTIVA 76/768/CEE, relativa a los productos cosméticos.
REAL DECRETO 208/2005, sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos (agrupa las directivas europeas RoHS y RAEE).
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